Núcleo Melhoria Contínua – GDISP Gestão da Disponibilidade

O QUE É?
Processo de captura dos indicadores de indisponibilidades (Interrupções) causadas por abends em JOBs e TRANSAÇÕES no ambiente produtivo e encaminhados para análise e tratamento com objetivo de eliminar a interrupção.

O QUE FAZ?
Monta o cenário de interrupções e os componentes ofensores, separa os ABENDS Técnicos e de Negócios, identifica os responsáveis e juntos fazem uma análise desses abends para a emissão do LAR (Laudo de Avaliação e Recomendação) com os procedimentos para evitar o ABEND e a consequente interrupção.

Benefícios!
- Evita retrabalho.
- Evita custos com alocação de recursos.
- Evita impactos no negócio.
- Aumenta o Controle sobre as interrupções.
- Permite gestão compartilhada, processo colaborativo.
- Permite rastreabilidade.
- Permite reduzir tempo de processamento.